Envio

Processamento e envio do pedido

Quando seu pedido for confirmado, prosseguimos rapidamente para que você possa sair em um momento de aproximadamente 24 a 72 horas de trabalho. A remessa pode ser feita a partir de nossa loja em Barcelona ou diretamente do armazém do fabricante, com o objetivo de reduzir os tempos de entrega.

Pedidos com mais de € 150 (sem impostos) têm frete grátis dentro da Espanha peninsular, exceto por produtos volumosos ou especiais que exigem transporte específico.

Rastreamento de pedidos

Todas as remessas incluem o número de rastreamento. Não é possível selecionar slots de tempo de entrega concreta.

Recepção da ordem (muito importante)

• Verifique o estado exterior do pacote antes de assinatura.
• Anote qualquer incidência visível no terminal da transportadora.
• Indica expressamente "mercadoria danificada" se você observar golpes ou quebra.
• Faça fotografias da embalagem original antes de abri-lo.

A ausência de anotações no momento da entrega pode impedir reivindicar danos à transportadora.

Retornos e reembolsos

Alívio

De acordo com o Decreto Legislativo Real 1/2007, o cliente tem um período de 14 dias calendários a partir do recebimento da ordem para exercer seu direito de retirada.

Para exercer este direito, você deve informá-lo anteriormente por sua conta do cliente ou por email para Comercial @tecnoparking.com.

Condições para aceitar um retorno

O produto deve ser devolvido:

• Em perfeitas condições.
• Conclua, incluindo parafusos, acessórios, manuais e embalagens originais.
• Sem ter sido instalado, eletricamente conectado ou manipulado além da verificação visual necessária para verificar sua natureza ou operação.
• Corretamente embalado para evitar danos durante o transporte.

Retornos de produtos não serão aceitos:

• Instalado totalmente ou parcialmente.
• Manipulado, removendo ou modificado.
• Devolvido incompleto ou com peças substituídas.
• Com marcas de uso, arranhões ou danos derivados da montagem.

Na automação elétrica ou mecânica, qualquer tentativa de instalação, desmontagem ou manipulação interna é considerada o uso do produto.

Diminuição do valor do produto

Em conformidade com o artigo 108.º do Decreto Legislativo Real 1/2007, o cliente será responsável pela diminuição do valor ao manusear excede o necessário para verificar a sua operação.

Tecnoparking Você pode aplicar uma depreciação proporcional ou rejeitar o retorno quando o produto não puder ser recondicionado ou comercializado novamente com garantias de segurança.

Return procedure

• Solicite o reembolso da sua conta do cliente.
• Você receberá instruções para envio.
• As despesas de retorno são suportadas pelo cliente, a menos que um erro atribuível a Tecnoparking.
• Recomendamos o envio certificado.

Reembolsos

• O reembolso será feito através do mesmo método de pagamento.
• Nenhum custo de envio e desfrutado ou absorvido por Tecnoparking.
• Se a ordem desfrutou frete grátis, isso pode ser deduzido do valor a ser devolvido.

Garantia

Todos os produtos têm uma garantia jurídica de 3 anos a partir da data de compra, exceto a indicação diferente do fabricante.

A garantia cobre defeitos de fabricação e não inclui:

• Instalações incorretas.
• Manipulação interna
• Abuso
• Desgaste normal

Para processar uma garantia, você deve contatar anteriormente nosso serviço técnico.

O cliente inicialmente assumirá os custos de envio para o serviço técnico. Se o defeito de fabricação for confirmado, Tecnoparking Ele assumirá a remessa de retorno.